CHÍNH SÁCH BẢO TRÌ SẢN PHẨM

* CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Bảo trì sản phẩm là khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

Tất cả các sản phẩm chúng tôi cung cấp đều bảo trì 12 tháng. Riêng sản phẩm thuộc các loại cửa cổng sắt bảo hành 24 tháng.

1. Điều kiện về bảo hành đối với sản phẩm

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó đáp ứng đủ các điều kiện sau:

   a. Còn thời hạn bảo hành (được tính kể từ ngày khách hàng nhận bàn giao sản phẩm đưa vào hoạt động sử dụng)

   b. Khách hàng có đủ hợp đồng, bảng báo giá, phiếu bảo hành, tem bảo hành theo quy định của Công Ty.

c. Bảo hành đối với những lỗi về kỹ thuật như nứt mối hàn, bung lề, hỏng khóa…Cửa sắt bị lệch…

2. Nơi bảo hành:

  • Bảo hành sản phẩm tại nhà, tại công trình. Không tốn phí vận chuyển nếu phải đưa về xưởng sửa chữa. Bảo hành hoàn toàn không phát sinh phí.

Các chi phí phát sinh trong quá trình thực hiện việc bảo hành như phí vận chuyển, … Khách hàng sẽ không phải chi trả gì.

3. Những trường hợp không được bảo hành.

  • Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
  • Phiếu bảo hành không được điền đầy đủ các thông tin khách hàng và các thông tin trên sản phẩm không trùng khớp với thông tin ghi trên phiếu bảo hành.
  • Hóa đơn bán hàng hoặc hợp đồng, bảng báo giá bị mất hoặc bị rách không đọc được thông tin về sản phẩm.
  • Phiếu bảo hành, Tem bảo hành bị rách hoặc mất; Tem bảo hành bị dán đè, hoặc Tem bảo hành bị sửa đổi nội dung (kể cả Tem bảo hành gốc).
  • Tự ý tháo dỡ, sửa chữa sản phẩm bởi các cá nhân khác không phải là nhân viên của Nhà sản xuất.
  • Biến dạng do va đập; bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hỏa hoạn.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Tư vấn miễn phí (24/7) 0934637879